Slimme integraties
Je telefonie en je systemen als één geheel
Koppelingen tussen je telefonie en je CRM, Teams en andere software, door Maxitel gebouwd. Zo werkt elk gesprek samen met je systemen en houd je tijd over.
onze slimme integraties
Communicatie die naadloos samenwerkt met je software
Je telefonie staat zelden op zichzelf. Klantgegevens staan in je CRM, processen lopen via je ERP en je collega's werken in Microsoft Teams. Slimme integraties brengen die werelden samen.
Maxitel koppelt je telefonie aan je bedrijfssystemen, zodat je bij elk inkomend gesprek meteen ziet wie er belt, met één klik belt vanuit je CRM en gesprekken automatisch worden vastgelegd. Wij bouwen en beheren die koppeling op maat, afgestemd op de systemen die jij gebruikt, zodat je geen losse eilandjes meer hebt, maar één vloeiend geheel. Minder handmatig werk, minder fouten en meer waarde uit elk klantcontact.
hoe het werkt
Koppelingen die je werk lichter maken
Dit is wat we koppelen, en hoe het je dagelijkse werk eenvoudiger maakt.
CRM-koppeling
Naamherkenning bij inkomende gesprekken, een klantkaart die automatisch opent en bellen met één klik. Je hebt direct de juiste informatie bij de hand, zodra je gebeld wordt.
Microsoft Teams-integratie
Bel rechtstreeks vanuit Teams met je zakelijke nummer. Eén omgeving voor bellen én samenwerken.
Koppeling met ERP & andere software
We verbinden je telefonie met je bredere systeemlandschap, zodat gegevens automatisch op de juiste plek terechtkomen.
Automatische gesprekslogging
Gesprekken en notities worden vastgelegd bij de juiste relatie, zonder dat iemand iets hoeft over te typen.
de voordelen
Werken in één vloeiende workflow, van gesprek tot systeem
Minder handwerk
Gegevens komen automatisch mee en gesprekken loggen zichzelf. Je team houdt tijd over voor het echte werk en maakt onderweg minder fouten.
Persoonlijker klantcontact
Je ziet bij elk gesprek meteen wie er belt en wat de historie is. Zo help je klanten sneller en met een persoonlijke touch.
Door Maxitel gebouwd & beheerd
Wij verzorgen de integratie van begin tot eind, afgestemd op jouw systemen. Zo is er geen technisch geknutsel aan jouw kant nodig.
het resultaat
Dit haal jij uit slimme integraties
Slimme integraties leveren je vooral tijd en overzicht op. Doordat je telefonie en software samenwerken, verdwijnt het overtypen, opzoeken en handmatig vastleggen. Je medewerkers werken in één vloeiende workflow, je klantcontact wordt persoonlijker en je houdt grip op al je contactmomenten. Het resultaat is efficiëntere processen, tevreden klanten en meer waarde uit elk gesprek.
Minder handmatig werk en minder fouten
Alle contactmomenten automatisch vastgelegd
Sneller en persoonlijker klantcontact
Een integratie die wij voor je bouwen en beheren
maak het compleet
Hier werken slimme integraties het best mee samen
Vaste telefonie
De VoIP-omgeving waar je integraties op draaien, met slimme routering die elke beller bij de juiste persoon brengt.
Rapportages
Vertaal de data uit je gekoppelde systemen naar helder inzicht in je bereikbaarheid en klantcontact.
API's & koppelingen
Een specifieke of complexe koppeling nodig? Via onze API's verbinden we vrijwel elk systeem met je telefonie.
Vragen?
Neem direct contact op met onze technische experts die altijd voor je klaar staan!
Persoonlijk advies
Vraag onafhankelijk advies aan. Samen zorgen we voor een oplossing die het beste bij jou past!
Offerte aanvragen
Geef jouw wensen en behoeften aan ons door en we maken een passende offerte voor je aan.